Неприятность в виде протекания воды с верхнего этажа может случиться с каждым из нас. Утечка может нанести немалые повреждения мебели, жилья и прочему имуществу. К сожалению, такая авария возникает не редко. Чтобы вести себя в этом случае грамотно, вам нужно знать, что делать и какие шаги предпринять.
Первым шагом, в случае протечки соседей сверху, важно добавить факт аварии в претензию к соседям. Обращение желательно составить в письменной форме ил и в том числе привести все доказательства в виде фотографий, чеков, а также кусков поврежденной мебели. Настаивайте на проведении комиссии и наличии ее двое человек. Потому что на этих этапах можно выяснить, какие повреждения вызваны именно ими, а какие были до этого.
Следующим шагом можно подавать обращение к жители в который желательно описать место, время и обстоятельства этой аварии. При подаче бумаги в соответствии со своими правами, следует указать свою жену и ее имя. Ведь виновная в повреждении двери девушка проживающая на втором этаже. В последние дни произошло множество таких случаев, не только на сайтах, но и в аналогичных группах в социальных сетях «ВКонтакте». Время идёт и чем быстрее выясните виновного, тем больше времени и сил вам потребуется для ремонтных работ.
Немедленные действия
Когда вы обнаружили, что в вашу квартиру затекает вода из-за затопления соседей сверху, важно срочно принять несколько действий. Чем быстрее вы начнете действовать, тем меньше будет ущерба для вашего имущества.
Первым делом, запишите все подробности ситуации. В своем обращении к службам технической эксплуатации дома, организации, занимающейся содержанием многоквартирного дома, или компании, предоставляющей услуги управления недвижимостью, укажите все подробности происшедшего. Сколько времени назад было замечено затопление? В какой квартире произошла авария? Кем было совершено это действие?
Если есть свидетели, добавьте в ваше обращение их контактные данные. Им также может потребоваться скажать, что они заметили.
Когда вода прорвала двери вашей квартиры, не теряйте ни минуты. Предпримите неотложные меры по защите своего имущества. Сначала отключите электричество, чтобы избежать возможных коротких замыканий. Затем, при помощи тряпок, попытайтесь остановить или уменьшить проникание воды. Если есть прорехи в полу или стенах, закройте их кусками ткани или другими доступными материалами.
Не забудьте также сфотографировать или снять видео повреждения, чтобы иметь доказательства виновности и профили повреждений. Это может помочь вам в дальнейшем, когда вы будете доказывать причины и объем ущерба.
Помимо непосредственного обращения к управляющей компании или организации, обратитесь в службу экстренного реагирования. Позвоните в местное отделение МЧС или сервисного центра вашего города. Специалисты приедут и возьмут меры по остановке затопления и локализации повреждений.
Также желательно составить заявление о причиненном ущербе и обратиться в комиссию перечисленной выше компании для проведения проверки обстоятельств случившегося. Квартира, с которой началось затопление, обязана прекратить вливание воды в пожарный ход или лестничное пространство. Помимо проверки службами соответствующей организации, отметьте дату и время обращения и получите номер записи.
Когда вы получили все необходимые документы, состоите в должной внимательности, проанализировав ситуацию. Если вы считаете, что причиненный ущерб имеет большую моральную ценность, обратитесь в суд для защиты своих прав. Прежде чем принимать решение об обращении в суд, ознакомьтесь со списком бесплатных или недорогих юридических услуг, доступных в вашем регионе.
Запомните, что в случае затопления любую утрату или повреждения вашего имущества, вы обязаны доказывать на практике. Это могут быть фотографии сделанные после повреждения, акты об осмотре повреждений и другие документы, которые могут помочь вам в суде.
Помимо физического ущерба, затопление может причинить и моральный ущерб. Чтобы смягчить последствия событий, обратитесь к специалисту в сфере психологии или психиатрии.
Выключите электричество
В случае затопления соседями сверху первым делом необходимо выключить электричество в своей квартире. Это важно, поскольку вода может забить электропроводку и вызвать короткое замыкание или пожар. Причём не только после факта затопления, но и забивания воды вне аварии, например, если кран забило или случился прорыв на трубе, или по другой причине.
Хотя на первый взгляд может показаться, что ситуация не является непреодолимой проблемой, с забиванием на виду можно запаситься временем и нервами. Практически каждый жкшник случай затопления рано или поздно может оказаться в подвале или на чердаке, где очень часто проходят внутренние трубы здания и системы вентиляции. Вот два случая из жизни:
|
Случай №1 Представьте, что у вас на чердаке случилась протечка. Вы заходите в помещение – и вдруг обнаруживаете, что вода просто льется с потолка. Что делать?
|
Случай №2 Ночью я почувствовал, что вода что-то делает с моим мобильным телефоном – отлично лежащим на моей ночном столике. Выключил подсветку и стал осознавать, что потолок легко протекает рядом со стеной. Позже оказалось, что по водопроводу течет дозаказанный проститутки крана и также над стенами вдоль потолка
|
Однако помимо опасности для вашей электропроводки, необходимость обращения в суд может быть также связана с дальнейшей материальной ответственностью виновника затопления и важностью составления соответствующего документа. В этом случае обратитесь к официальному представителю компании, связанной с вводом и работы асфальта в подъезде. В основном, представитель компании, обслуживающей ваш дом, может оказать помощь и способствовать составлению бланка судебного решения, а также сказать, куда приложить эту бланк в суде по этому факту. Он также может добавить подробнее о случившемся затоплении, и если аффектом делать не удастся протоколировать факт протечки с их стороны.
В суде важно предоставить все доказательства о случившейся ситуации. Семья Александра уже подала в суд и настаивает на достойной компенсации за факт затопления пола в холле дома, однако они против-живут неподалеку, и им сказали, что необходимо также знать пространство между домами. Возможно, вам будет полезна информация в оформлении вашей жалобы о возможном причинении вреда материальному положению и на возврат в целом.
Вот что сказал Тимур:
«Я хочу подать в суд на балкон, который вылил атмосферу летнего дождя на мою площадь. Однако каждую зиму перед этим уже серьезным делом я записываю на видео, как добираться до своего кирпичного дома по мере приближения к моему небоскребу. Ярослав_м сказал, что целесообразно записывать несколько минут тому, чтобы фотография была более непосредственной и несущей большую информацию. Я подумала и решила приложить дополнительную информацию к моей жалобе. В этом случае вам следует приложить весь материал, который имеется в распоряжении жителей этого дома, а именно, все свои фото и снять видео материал по этому делу.»
Александр дополнил:
«Надо сказать, что мы идем в детство, ищем проблемы в Астираховках и осматриваем место нахождения затопления соседей. Ищем фундамент, стены помещения. Мы удачно добрались до перемычки и рядом с основаниями осматриваем ремонт. Мы нашли, что затопление осуществилось им».
Также настоятельно рекомендуют обратить внимание на следующие детали:
- Оформление в судебный бланк затопления сверху;
- Факт поступления воды в систему стен и перекрытий;
- Ответственность виновника затопления;
- Необходимость обращения в суд по месту факта затопления;
- Сумма компенсации, которую может взыскать суд;
- Подробная информация затопления от имени ответственной стороны.
Итак, если вы столкнулись с проблемой затопления соседями сверху, необходимо в первую очередь выключить электричество в своей квартире. Помимо этого, не забывайте обращаться в компанию, обслуживающую ваш дом, оформить жалобу в суд и приложить все необходимые документы. Подробнее об этом важном вопросе вы можете узнать в суде по месту вашего проживания. Всеже, дело о затоплении – явление довольно неприятное и требует серьезного подхода.»
Выключите главный водопровод
Закрытие главного водопровода поможет остановить процесс затопления и минимизировать дальнейший ущерб. Это решающая мера, которую необходимо предпринять первым делом, прежде чем приступать к другим действиям.
Однако, перед тем как закрывать водопровод, убедитесь в точной причине затопления. Если вы не уверены, что именно произошло, попробуйте выяснить это у соседей сверху. В идеале, сделайте это в присутствии представителя управляющей компании или полиции, чтобы иметь свидетеля этих сообщений.
Если причина залития вашей квартиры признана, например, лопнувшей трубой, сразу сообщите об этом управляющей компании. Она обязана принять меры по прекращению затопления и устранению причины. Управляющая компания также должна организовать ремонт вашей квартиры и компенсировать вам причиненный ущерб.
В некоторых случаях возможно обратиться в суд, чтобы взыскать деньги с соседей сверху за причиненный вред. Но для этого необходимо иметь убедительные доказательства и провести экспертизу, подтверждающую причиненные потери.
Если вода затопила вашу квартиру через полы или стены, то скорее всего причина в затопленных соседьми снизу помещениях. В этом случае вы также должны обратиться к управляющей компании с требованием устранить причину затопления и провести ремонт вашей квартиры.
Не забывайте, что управляющая компания несет ответственность за сохранность общего имущества и водоснабжения в доме. Она обязана взыскать с соседей сверху сумму, необходимую на возмещение причиненного ущерба.
Если управляющая компания отказывается принимать меры, вам стоит обратиться за помощью к юристу, который поможет защитить ваши права и решить эту проблему в суде.
В любом случае, вам очень важно действовать быстро. Чем дольше задерживаться, тем труднее будет восстановить потолок, стены и другие части квартиры. Кроме того, влага может стать причиной появления плесени и грибка, что в дальнейшем потребует дополнительных затрат на ремонт.
Не стоит надеяться на то, что все просохнет само по себе. Даже если вода стекает и кажется, что проблема отпала, она может проникнуть в глубокие скрытые слои покрытия и вызвать повреждения основных конструкций. Поэтому важно быстро принимать меры и не откладывать ремонт на долгий срок.
Именно выключение главного водопровода является первой и наиболее эффективной мерой при затоплении соседями сверху. Покрытие полностью не может гарантировать защиту от залитого потолка, поэтому держите эту информацию в голове и будьте готовы к такой ситуации, чтобы минимизировать возможные убытки.
Свяжитесь с соседями сверху
Если у вас есть хорошие отношения с соседями сверху, можно попытаться договориться о возмещении ущерба без привлечения юриста и оформления претензии. Подробно расскажите им о повреждениях, которые были нанесены вашему имуществу. Попросите их присутствовать при осмотре поврежденной квартиры и составьте совместный акт обстоятельств аварии.
Если соседи сверху не реагируют на ваши сообщения или ставят палки в колеса, придется правовому пути. В этом случае вам придется обратиться к собственнику квартиры, где проживают затопившие вас соседи. Чаще всего это сделать можно через компанию управляющей многоквартирным домом. Сообщите им о произошедшем и попросите помощи в оформлении заявления либо добраться до собственника. Если это не поможет, или вы не знаете, как найти собственника, можно написать претензию на имя своих соседей владельцу дома. В претензии указываются все факты и детали произошедшего, стоит также приложить копии документов, подтверждающих ваши права и фотографии повреждений, а также описания получившихся сумм претензии на сумму восстановления.
Если ни одна из вышеперечисленных шагов не дал результатов, настоятельно советуем обратиться к юристу, специализирующемуся на данный вид дел. Юрист поможет вам составить заявление, собрать все необходимые доказательства и оформить требования о компенсации. Также он сможет оказать помощь в проведении переговоров с соседями сверху и их представителями, а также защитить ваши интересы в суде.
Не забывайте, что доказательство вашей правоты очень важно для успешного рассмотрения дела. Поэтому, если это возможно, выполните фотосъемку (можно использовать свой мобильный телефон) всех свидетельств влияния протечки на ваше имущество, как внутри квартиры, так и в общих помещениях. Если у вас есть соседи, которые были свидетелями аварии, попросите их составить письменные свидетельские показания. Очень важно также сохранить все чеки на покупку материалов для восстановления поврежденных вещей или квартиры в целом. В случае если вы потеряли или повредили какие-то вещи, постарайтесь оценить примерную стоимость их восстановления или замены.
Важно помнить, что виновной стороной аварии, которая причинила вам ущерб, является сосед сверху. Именно ему стоит возмещать все повреждения и компенсировать ваши затраты. Ведь в случае затопления соседка сверху обязана была принять все необходимые меры для предотвращения такой ситуации, включая своевременное устранение причины протечки. Если же из-за ее бездействия прорвало трубы и затопило вашу квартиру, она должна быть ответственна за ущерб, который вам нанесено.
