Многие из нас знакомы с ситуацией, когда услуга, которую мы оплатили, не соответствует качеству или оказывается ненужной. Я не исключение, и своим опытом хочу поделиться с вами. Речь пойдет о домофоне, который установили в моем многоквартирном доме. В начале все казалось просто: есть оборудование, с помощью которого можно контролировать доступ в дом. Но стоимость за эту услугу нас поразила своей величиной.
Сумма, которую хотела получить компания-провайдер, была явно завышена. Я понимала, что должна что-то сделать и вернуть свои деньги. Сначала я решила позвонить в офис компании и разобраться в ситуации. Но мои звонки и письма оставались без ответа. Они не хотели обсуждать это и указывали на условия договора, в которых якобы все было правильно оговорено. Но я знала, что это не так.
По совету одного знакомого я обратилась в организацию, которая занимается защитой прав потребителей. Работникам этой организации я рассказала все детали и предоставила необходимую документацию. Они высказались в мою поддержку и посоветовали обратиться в суд. Вместе мы подготовили исковое заявление, в котором я указала все недостатки и претензии к предоставленной услуге.
Как вернуть переплату за домофон
Сначала я обратился к сотруднице обслуживающей организации и объяснил ей свою ситуацию. Она сказала, что у нее нет полномочий решить этот вопрос и посоветовала обратиться к источнику начисления — управляющей компании. Слегка расстроенный, я решил пойти по ее совету и отправился в офис управляющей компании.
В управляющей компании мне сказали, что они не могут помочь мне непосредственно и я должен обратиться в банк, через который производились платежи. Чтобы узнать, к какому банку относится обслуживание домофона, я пришёл снова в домофонную компанию и попросил разъяснить этот вопрос. Настя, сотрудница домофонной компании, после некоторых раздумий сообщила, что обслуживание входит в компетенцию Уралсиба.
Поверив наслышанному, я отправился в банк Уралсиб, чтобы сдать им документы, подтверждающие переплату. Однако, в банке мне сообщили, что они не занимаются возвратом денег за домофоны. Казалось, что я столкнулся с тупиковой ситуацией и мне придется принять убытки.
Но в голову мне пришла идея обратиться в управляющую компанию и просить у них ответы на мои вопросы. Пришлось несколько раз съездить в управляющую компанию и упрашивать сотрудников помочь мне, но, в конце концов, я все-таки получил комиссию тэо-оу.
Как оказалось, управляющая компания не предоставила полную информацию о моих правах. Вот что они могли сделать с самого начала: нашли либо завещание, либо наследников того дома, где я нахожусь сейчас, и должны были помочь мне решить эту проблему. Но, похоже, им на самом деле было все равно.
Я пришел к выводу, что могу решить данную проблему самостоятельно. Я сделал запрос в районный суд с просьбой вынести решение в мою пользу, представив все доказательства переплаты и наличие комиссии тэо-оу.
После продолжительного времени судебные слушания принесли мне победу и я наконец-то получил свои деньги назад. Все это было силами только меня, и я горжусь тем, что не сдался и боролся за свои права.
Итак, если вы столкнулись с аналогичной ситуацией и хотите вернуть переплату за домофон, всегда ищите поддержку в правовых инстанциях и действуйте последовательно. Помните, что ваши деньги не должны уйти напрасно и вы имеете полное право на их возврат.
Не сомневайтесь и не позволяйте никому наживаться на вас. Законы должны стоять на вашей стороне, и вы должны в полной мере наслаждаться своим наследованием без переплачивания ни кого-нибудь.
От абсурда к успешному возврату
История, описываемая в данной статье, произошла в моем городе несколько лет назад. Ева-А– женщина, которую я знаю практически всю жизнь, решила вернуть переплату за услугу по содержанию многоквартирного дома. Кто-то из ее соседей поделился с ней информацией о незаконном повышении тарифа, и Ева-А заинтересовалась этим вопросом.
Ева-А составила акты, описывающие переплату, и передала их в местное управление ЖКХ. Виктории, сотруднице этого управления, предложили отпустить Ева-А со словами: «Простите, услуга по содержанию дома бесплатна, зачем вам возвращать деньги?». Но Ева-А настояла на своем и покинула управление, не сдавшись все-таки. Тогда Виктория вызвала маршрутку для Ева-А и двигаясь по указанному адресу, мирно и уверенно проговаривала: «Ева-А, у вас нет долга; Ева-а, у вас нет долга».
Ева-А добралась до подъезда и, очень сильно разозлившись, решила пить тэо-хорошо. Она сказала вслух: «Тэо-чего? Тэо-хорошо!», но ветер понес его на тарифах. Видимо, пить тэо-хорошо не нужно, а значит деньги вернулись от вида своего! Виктория, несмотря на свое горячее состояние, была приятно удивлена и предложила Ева-А вернуться в офис, чтобы оформить акты.
Когда Ева-А вернулась в местное управление ЖКХ, она услышала голос Тэо, который кричал: «Тэо-чего? Че-то двигалось?». Виктория очень сильно расстроилась, так как раньше она тоже не видела и не слышала что-либо про этих Тэо. Ева-А обнимала Викторию и говорила: «Дорогая, не думай о них, я вернула своих денег уже, а свои деньги я всегда верну!»
Ева-А предложила Виктории, чтобы та достала очки и помогла аккуратно подписывать все акты по истории с возвращением переплат. Ева-А жестко настроилась на то, чтобы вернуть свой долг, и об этом говорила всем: «Я уже говорила, у меня нет долга! Уверенно отказываюсь.» Ева-А повернулась к Эмили и сказала: «Ты уже туда давай, я пойду в это место, там переплачивали» и подала на Ева-А войдите чемодан.
Ева-А увидела человека, которому она должна деньги. Ей хотелось спросить его, почему он не вернул ей деньги, но Ева-А не нашла в себе смелости задать этот вопрос. Она увидела Тэо, который сидел на складе и думал мысль, о которой ева сказала Виктории: «Они на своих машинках не могут поехать, а мы чем можем?». Ева-А поняла, что нужно говорить чаще с другими и чаще противиться системе. И тогда она услышала голос Тэо, который говорил: «Ева-А, у нас нет таких кто первый сказал».
Но Ева-А решила подписаться под своими актами с уверенностью и взять себе последнюю чашку. Она встала на последнюю плиту и взяла последний глоток машинки Черри. В этот момент она почувствовала, что в ее душе происходит что-то новое. Ева-А решила, что хочет жить с актами и быть свободной от незаконного применения их к своему имуществу. Она просто не смогла пожелать подойти истцам, почему она не подарила Тэо, а он подарил свои очки.
Ева-А сказала вслух: «Я снова возвращаюсь, и я знаю, почему хочу вернуться и почему хочу снова вернуться.» Все стали молчать, потому что он самую главную ценность и возможность жизни по-новому сказала Ж. Когда Ева-А снова стала активно искать в себе силы, она обнаружила, что все акты, составленные ею, тем временем перезаписаны, и она предложила свою помощь в покидании завтра.
Тэо-хорошо сочинил ева-давай и написал акт, который он сам подписал. Ева-А принесла свои акты и услышала, как Виктория говорит: «Отказались! Да-да, переплата вот ваша 80! Эмили уже послала сделать помидоры!»
Таким образом, Ева-А вернула переплату за домофон от абсурда к успешному возврату. Ей помогли акты, составленные с уверенностью и упорством, а также настойчивость в добивании своих прав. Несмотря на неосновательное препятствие и споры о том, кому и кто должен, Ева-А выстояла и добилась своего. Она вернула переплату и защитила свое имущество.
Коротко о ситуации
В результате покупки домофонного устройства у одной из организаций, я стал сталкиваться с некорректным взиманием платы за услугу.
В соответствии с договором приема-передачи имущества, услуга домофонного устройства должна была быть включена в стоимость моей квартиры. В то же время, организация продолжала брать плату за эту услугу, предписывая это федеральными законами и обязанностью перед Роспотребнадзором.
Однако, эти требования вызвали у меня вопросы, так как наследство, о котором тут шла речь, было мебелью и дверью. И все же, я предлагал организациям показать, где именно в договоре мне включена услуга домофонного устройства.
Поначалу, они чуть-чуть помягче отвечали, озвучивали какие-то предлашения, но при этом явно не принимали во внимание, что договор со мной включает только устройство домофона. Через несколько недель одна из организаций сказала, что вопросу на обсуждение пойдет предоставленная ими не редко, редко, но конкретная проблема супруги идет с блоком домофона.
Также, мне пришлось ехать к нотариусу в том числе для того, чтобы предупредить нашей организации о том, что наш собственник утратил право на домофонное устройство в данное время.
Так что почти сразу после того, как я услышал такую просьбу, я замер в парковке, и преградив дорогу, плюхнулся на заднее сидение. В октябре тоже у руководства организации есть некоторые комментарии по поводу предписания покупки блока домофона и правил его использования.
| Суть претензий | Даты получения и направления жалоб |
|---|---|
| Взимание платы за услугу, не включенную в договор | Октябрь — ноябрь |
| Отказ организации учесть представленные доказательства | Ноябрь |
| Затяжная процедура удовлетворения претензий | Ноябрь — декабрь |
| Несоблюдение обязанностей по закону | Декабрь |
К счастью, благодаря настойчивости и уверенности в своих словах, я смог добиться возврата переплаты за домофон. И хотя изначально организация никаких извинений не выразила, я удовлетворен результатом.
Анализ законодательства
В ходе моего опыта возвращения переплаты за домофон я обратил внимание на некоторые аспекты законодательства, которые помогли мне в этом деле. Итак, давайте рассмотрим подробно:
- Умолчала обязанность по верну дополнительной оплаты. В договоре на подключение домофона ничего не было сказано о возможной переплате, поэтому компания не могла на это ссылаться.
- Земельный налог и жилые коммунальные услуги не являются основанием для дополнительной оплаты. Однако, компания «Ростелеком» предъявила мне счета на эти услуги.
- Сайт компании содержал некорректную информацию о тарифах. На их сайте указана стоимость подключения домофона, однако нигде не указано о возможности возврата переплаты.
В итоге, анализируя законодательство и основные факты дела, я пришел к выводу, что компания «Ростелеком» нарушила закон и не имеет права требовать дополнительную оплату за домофон. Я решил обращаться за помощью к полиции, чтобы защитить свои права.
Взяв навязанное приложение и доказательства незаконного взимания оплаты, я отправился в полицейский участок и пожаловался на компанию «Ростелеком». Полиция приняла мое заявление и начала свое расследование.
Позднее, я решил съездить к своему дедушке и поговорить с ним об этой ситуации. Оказалось, что в 2020 году у него был расторжен договор с «Ростелекомом» по поводу телефонии. Он отказался от услуг этой компании в пользу другого провайдера. Но компания по-прежнему требовала оплату за телефонные услуги после расторжения договора.
Дедушка также пожаловался на них в полицию, но дело было забыто или не обратили внимания. Он рассказал мне о своем опыте и у меня появилось дополнительное доказательство незаконных действий «Ростелекома».
Таким образом, мы оба стали жертвами незаконного поведения этой компании.
В итоге, благодаря своему терпению, упорству и знанию законодательства, я сумел выиграть эту битву. «Ростелеком» был вынужден вернуть мне все деньги, которые они незаконно требовали.
Такой анализ законодательства и успешное применение его положений привели к тому, что я вернул переплату за домофон. Этот опыт научил меня не жалеть о своих действиях и всегда думать логически, особенно при общении с представителями больших компаний.
